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Perguntas frequentes
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Perguntas comuns sobre o Pixel Miner. Se não encontrar sua resposta, fale com a gente pela página de contato.
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Primeiros passos
O Pixel Miner é grátis?
Sim, é grátis para baixar e jogar. Há itens pagos opcionais, como gemas e pacotes, mas dá para jogar até o fim sem pagar.
Em quais aparelhos posso jogar?
Celulares Android já podem baixar no Google Play (lançado em novembro de 2026). A versão para iPhone e iPad (iOS) está em análise na App Store.
Como sei se tenho a versão mais recente?
Procure "Pixel Miner" no Google Play e toque em Atualizar, se aparecer. Quando sai uma versão nova, um aviso de atualização também aparece ao abrir o jogo. Recursos novos, como o Correio e os raides, só aparecem na versão mais recente.
Continuo progredindo com o app fechado?
Sim. Enquanto o app está fechado, recompensas ociosas (ouro) se acumulam como se você estivesse minerando a mina atual. Você as recebe ao abrir o app de novo ou ao voltar da tela inicial.
Preciso assistir a anúncios?
Não. Os anúncios são premiados e só rodam quando você toca no botão. Assistindo, você ganha entradas extras em minas diárias, sacos de ouro, tickets de proteção de melhoria e mais.
Conta e salvamento
Posso levar meu progresso para outro aparelho?
Vincule sua conta Google em Ajustes → Conta e o progresso fica salvo no nosso servidor; aí é só entrar com a mesma conta no aparelho novo e continuar. Jogando só como convidado, o progresso não é mantido ao trocar de aparelho ou apagar o app.
Se eu vincular uma conta depois de jogar como convidado, mantenho o progresso?
Sim. Ao vincular uma conta Google em Ajustes → Conta, seu progresso de convidado passa para essa conta do jeito que está.
Meu progresso sumiu.
Primeiro, veja se você entrou com a conta que usava antes. Se já estiver conectado, vá em Ajustes → Backup na nuvem → "Restaurar backup" para recuperar um backup recente (até 5). Se não resolver, informe seu apelido e quando jogou pela última vez pela página de contato.
O que são espaços de salvamento?
Uma conta pode ter até 3 jogos separados de Pixel Miner. Escolha um ao iniciar o jogo ou troque em Ajustes → Conta → "Trocar espaço". Apelido e guilda pertencem à conta, então todos os espaços compartilham.
Posso mudar meu apelido?
Toque no cartão de atributos no canto superior esquerdo para abrir a janela onde dá para mudar. O apelido tem de 2 a 10 caracteres e não pode ser um que outra pessoa já usa.
Como excluo minha conta?
Dá para excluir direto nos ajustes do jogo. Não é possível desfazer. Para mais detalhes, veja a página de exclusão de conta (/delete-account).
Pagamentos e reembolsos
Paguei, mas o item não chegou.
Feche o jogo por completo e abra de novo. Compras concluídas que não foram entregues chegam ao reiniciar. Se ainda não chegou, envie pela página de contato o número do pedido do Google Play (começa com GPA., está no e-mail do recibo) e seu apelido.
Como peço reembolso?
Reembolsos de compras no Google Play seguem a política de reembolso do Google Play e podem ser pedidos no histórico de pedidos do app Google Play ou em play.google.com. Gemas ou itens já usados podem não ser reembolsáveis.
Onde vejo as chances dos itens aleatórios?
Toque em "Ver probabilidades" no topo da loja do jogo ou visite a página de probabilidades do nosso site (/probability) para ver as chances por grau e as taxas de sucesso de melhoria.
Jogabilidade
Como consigo mineradores (personagens)?
Você começa com 3 e pode recrutar os outros 13 com conquistas (minerais extraídos, minas alcançadas, chefes derrotados, melhorias, códex) ou com gemas. A página de mineradores (/miners) lista todas as condições.
O que acontece se uma melhoria de equipamento falhar?
De +1 a +9 sempre dá certo. A partir de +10 pode falhar, a partir de +20 uma falha reduz o nível e a partir de +30 o equipamento pode quebrar. Um ticket de proteção de melhoria evita a queda e a quebra.
Como abro a próxima mina?
Conclua as 4 missões da mina (minerar minérios, minerar um mineral específico, atingir um poder de mineração, derrotar o chefe) e a próxima mina abre. São 20 minas no total.
Travei porque meu poder de mineração está baixo.
Gaste o ouro primeiro na Melhoria da picareta, em "Melhorar" no menu de baixo. Depois ajudam as melhorias de equipamento, o nível dos mineradores, completar o códex e as recompensas de raides e minas diárias. O guia para iniciantes (/guide) explica a ordem.
O que fica depois de Renascer?
Ouro, melhorias de picareta e velocidade e o avanço das minas voltam ao início, mas mineradores, equipamentos, códex e conquistas ficam, e você recebe pedras de renascer (bônus de poder de mineração e ouro). As minas ficam mais duras a cada rodada.
Quando os raides abrem?
Abra a 4ª mina para desafiar o chefe do primeiro continente no mapa-múndi. São 10 continentes, e dá para ganhar recompensas até 5 vezes por dia.
Tem guildas e rankings?
Sim. Na guilda vocês crescem juntos com presenças, doações e chefes de guilda, e sobem as habilidades da guilda. Há rankings de Poder, Melhores mineradores, Exploradores, Renascer e Guilda, com recompensas diárias à meia-noite (/events).
Como funciona o mercado?
Na aba Mercado da loja você compra e vende equipamentos e minerais por gemas. Quando algo é vendido, as gemas menos uma taxa de 10% chegam pelo Correio. Equipamentos exclusivos, míticos e únicos não podem ser negociados.
Eventos e correio
Onde resgato as recompensas de eventos?
Toque no botão Correio à direita do jogo para abrir a caixa de correio. Um ponto vermelho aparece no botão quando há correio para resgatar. Veja os eventos ativos na página de eventos (/events).
Não vejo meu correio.
Verifique se o app está atualizado e conectado à internet. O correio é atualizado ao abrir o jogo e a cada 10 minutos. O correio de eventos só pode ser resgatado se você entrar durante o evento, e uma vez por conta.
Posso resgatar o mesmo correio de novo em outro espaço ou aparelho?
Não. As recompensas do correio valem uma vez por conta, então trocar de espaço ou entrar em outro aparelho não permite resgatar de novo.
Erros e contato
O jogo trava ou fecha.
Reinicie o aparelho e confira se há espaço suficiente e se o app está na versão mais recente. Se continuar, informe pela página de contato o modelo do aparelho, a versão do Android, a tela onde aconteceu e o horário. Capturas de tela ajudam muito.
Quero denunciar um bug ou um jogador usando trapaças.
Na página de contato, escolha "Bug" ou "Denúncia" e envie o apelido e o que aconteceu. Vamos verificar e agir de acordo com nossa política de operação.
Como entro em contato?
Na página de contato (/contact), escolha um assunto e escreva sua mensagem: seu app de e-mail vai abrir. Nosso endereço é theirum.official@gmail.com. Respondemos por ordem de chegada. Também compartilhamos novidades no chat aberto oficial do KakaoTalk (em coreano).