⛏ Hỗ trợ Pixel Miner

Nếu gặp vấn đề hoặc có thắc mắc khi chơi, hãy gửi email theo địa chỉ dưới đây. Thường chúng tôi trả lời trong vòng 3 ngày làm việc.

Email liên hệ
theirum.official@gmail.com

Khi liên hệ, hãy ghi kèm biệt danh trong cài đặt game, mẫu thiết bị và thời điểm xảy ra sự cố để chúng tôi kiểm tra nhanh.

Câu hỏi thường gặp

Kim cương tôi mua chưa được nhận

Hãy tắt hẳn game rồi mở lại — giao dịch đang chờ sẽ được trao tự động. Nếu vẫn chưa có, hãy gửi email kèm biên nhận (lịch sử mua hàng).

Tiến trình có chuyển sang thiết bị mới không?

Liên kết tài khoản Google hoặc Apple trong Cài đặt để lưu tiến trình lên máy chủ và chơi tiếp trên thiết bị mới. Tài khoản khách không được giữ khi đổi thiết bị.

Tôi muốn xóa tài khoản

Hướng dẫn xóa tài khoản: vui lòng xem chi tiết.