⛏ ピクセルマイナー サポート

ゲームで問題があったり、わからないことがあれば下記のメールまでご連絡ください。通常、営業日3日以内にお返事します。

お問い合わせメール
theirum.official@gmail.com

お問い合わせの際は、ゲーム設定画面のニックネーム、お使いの端末のモデル、問題が起きた時刻を一緒に書いていただくと早く確認できます。

よくある質問

購入したダイヤが届きません

ゲームを完全に終了して再起動すると、未処理の決済が自動で付与されます。それでも届かない場合は、レシート(購入履歴)を添えてメールでお知らせください。

機種変更しても進行状況は引き継げますか?

設定でGoogleまたはAppleアカウントを連携するとサーバーに保存され、新しい端末でも続けられます。ゲストアカウントは機種変更すると引き継げません。

アカウントを削除したい

アカウント削除の案内をご確認ください。